Dia: 22 de outubro de 2023

Introdução Antes de mais nada, exploraremos o conceito de “Customer Success” (Sucesso do Cliente), seus princípios fundamentais, métricas relevantes e muito mais. Proponho mergulharmos nessa jornada! Pois, no mundo empresarial em constante evolução, a satisfação do cliente tornou-se uma das principais métricas para o sucesso de uma empresa. A gestão eficaz do sucesso do cliente…